Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter ist:

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über IT-Dienstleistungen, Diagnose- und Reparaturarbeiten, Datenrettung, Datensicherung sowie die Digitalisierung analoger Medien.

Sie gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Die Bestimmungen zum gesetzlichen Widerrufsrecht gelten ausschließlich für Verbraucher.

Individuelle Vereinbarungen, Angebote und gesonderte Verträge, insbesondere mit Unternehmen, Arztpraxen und anderen gewerblichen Auftraggebern, haben Vorrang vor diesen AGB.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn Oleynik Digital Service ihrer Anwendung ausdrücklich zugestimmt hat.

2. Anfrage, Diagnose und Vertragsschluss

Anfragen und Aufträge können per E-Mail, WhatsApp, Telefon, persönlich oder auf dem Postweg übermittelt werden.

Eine Anfrage oder eine unverbindliche Kosteneinschätzung stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Ein Vertrag kommt zustande, wenn Oleynik Digital Service den Auftrag annimmt oder nach einer eindeutigen Auftragserteilung mit der vereinbarten Leistung beginnt.

Die Übergabe oder Einsendung eines Geräts, Datenträgers oder Mediums dient zunächst nur der vereinbarten Diagnose, Prüfung oder Kosteneinschätzung.

Weitergehende Reparaturen oder andere Arbeiten werden erst durchgeführt, nachdem der Auftraggeber über das Ergebnis informiert wurde und die weiteren Arbeiten freigegeben hat.

Ob eine Diagnose oder Prüfung kostenpflichtig ist und wie sie berechnet wird, ergibt sich aus der vorherigen Vereinbarung, dem Angebot oder den veröffentlichten Preisangaben.

3. Leistungsumfang und zusätzliche Arbeiten

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Auftrag, Angebot oder einer individuellen Vereinbarung.

Oleynik Digital Service führt nur die vereinbarten Arbeiten aus.

Ergeben sich während der Diagnose oder Bearbeitung zusätzliche Arbeiten, Materialkosten oder andere Mehrkosten, wird der Auftraggeber vor deren Ausführung informiert. Die Fortsetzung erfolgt erst nach seiner Zustimmung.

Bei Reparaturen richtet sich das geschuldete Ergebnis nach dem konkret vereinbarten Auftrag. Bei Diagnosearbeiten, Datenrettungen und der Bearbeitung bereits beschädigter Geräte oder Datenträger kann ein bestimmter Erfolg nur geschuldet werden, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

4. Preise und Zahlung

Die Preise richten sich nach dem jeweiligen Angebot, der individuellen Vereinbarung oder den auf der Website veröffentlichten Preisangaben.

Als „ab“-Preise bezeichnete Angaben sind Orientierungswerte. Kosteneinschätzungen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich ein Festpreis vereinbart wurde.

Bei Digitalisierungsaufträgen richtet sich der endgültige Preis insbesondere nach Art, Umfang und tatsächlicher Laufzeit des vorhandenen Materials. Angaben des Auftraggebers zur Aufnahmedauer dienen der vorläufigen Einschätzung.

Wird während der Bearbeitung erkennbar, dass die tatsächliche Aufnahmedauer wesentlich länger ist und dadurch zusätzliche Kosten entstehen, wird der Auftraggeber darüber informiert. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach seiner Zustimmung.

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist die Vergütung nach Abschluss der Arbeiten und Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

Bei persönlicher Übergabe kann die Zahlung bei Abholung erfolgen. Bei einer Rücksendung kann Oleynik Digital Service die Zahlung vor dem Versand des Arbeitsergebnisses, des Geräts oder der Datenträger verlangen.

Oleynik Digital Service kann die Herausgabe eines bearbeiteten Gegenstands bis zur vollständigen Bezahlung zurückbehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

5. Mitwirkung und Datensicherung

Der Auftraggeber stellt alle Informationen, Geräte, Datenträger, Zugangsdaten und sonstigen Mittel bereit, die für die Durchführung des Auftrags erforderlich sind.

Der Auftraggeber informiert Oleynik Digital Service über bekannte Defekte, frühere Reparaturversuche, Schadsoftware und sonstige Umstände, die für die Bearbeitung von Bedeutung sein können.

Bei Arbeiten an funktionsfähigen Geräten soll der Auftraggeber wichtige Daten vor Arbeitsbeginn sichern, soweit dies möglich und zumutbar ist.

Bei einer Datenrettung, einem beschädigten Datenträger oder einem nicht mehr zugänglichen System gilt diese Verpflichtung nur, soweit eine vorherige Datensicherung tatsächlich möglich ist.

Fehlende oder unrichtige Angaben sowie eine nicht ausreichende Mitwirkung können zu Verzögerungen oder zusätzlichem Aufwand führen. Zusätzliche Kosten werden vorher mit dem Auftraggeber abgestimmt.

6. Datenrettung und technische Grenzen

Bei beschädigten Datenträgern, instabilen Systemen, Schadsoftware oder bereits vorhandenen Defekten kann eine vollständige Wiederherstellung nicht garantiert werden.

Datenrettungen und Wiederherstellungsversuche werden nach den verfügbaren technischen Möglichkeiten durchgeführt. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, wird weder die vollständige Wiederherstellung aller Daten noch die dauerhafte Funktionsfähigkeit eines bereits beschädigten Systems garantiert.

Für Schäden, Datenverluste oder technische Einschränkungen, die bereits vor Beginn der Arbeiten vorhanden waren, ist Oleynik Digital Service nicht verantwortlich.

7. Digitalisierung analoger Medien

Oleynik Digital Service digitalisiert Videokassetten, Fotos und andere analoge Medien nach individueller Vereinbarung.

Die Digitalisierung erfolgt als 1:1-Übernahme des vorhandenen Materials in das vereinbarte digitale Dateiformat. Eine Restaurierung, Qualitätsverbesserung, Farb- oder Tonkorrektur oder sonstige Nachbearbeitung erfolgt nicht.

Die Qualität des Ergebnisses hängt insbesondere vom Alter, Zustand und von der ursprünglichen Aufnahmequalität des Materials ab.

Bildrauschen, Farbstiche, Unschärfen, Tonstörungen, Signalabbrüche und vergleichbare materialbedingte Einschränkungen stellen keinen Mangel der Dienstleistung dar, wenn die Digitalisierung fachgerecht durchgeführt wurde.

Vorübergehend erstellte digitale Arbeitskopien werden zehn Kalendertage nach Übergabe oder Versand des Arbeitsergebnisses gelöscht, sofern keine andere Vereinbarung oder gesetzliche Verpflichtung besteht.

8. Rechte an Geräten, Datenträgern und Inhalten

Der Auftraggeber darf nur Geräte, Datenträger, Aufnahmen und sonstige Inhalte übergeben, zu deren Bearbeitung, Wiederherstellung oder Digitalisierung er berechtigt ist.

Der Auftrag und die übergebenen Inhalte dürfen nicht gegen geltendes Recht der Bundesrepublik Deutschland oder gegen Rechte Dritter verstoßen. Dies gilt insbesondere für strafbare Inhalte sowie für Verstöße gegen Urheber-, Persönlichkeits-, Datenschutz- und Jugendschutzrechte.

Oleynik Digital Service ist berechtigt, die Annahme oder weitere Bearbeitung abzulehnen oder abzubrechen, wenn konkrete Anhaltspunkte für rechtswidrige Inhalte oder einen rechtswidrigen Zweck bestehen.

Gesetzliche Verpflichtungen gegenüber zuständigen Behörden bleiben unberührt.

9. Versand und Rückgabe

Die Einsendung und Rücksendung von Geräten, Datenträgern und Medien erfolgt nach individueller Absprache.

Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, eingesandte Gegenstände transportsicher zu verpacken.

Versandart, Versandkosten und Rücksendung werden im Rahmen des jeweiligen Auftrags abgestimmt.

Die gesetzlichen Regelungen zum Versand- und Transportrisiko bleiben unberührt.

10. Vertraulichkeit und Datenschutz

Informationen, Zugangsdaten und Inhalte, die Oleynik Digital Service im Rahmen eines Auftrags bekannt werden, werden vertraulich behandelt.

Ein Zugriff auf Dateien und Inhalte erfolgt nur, soweit dies für die vereinbarte Diagnose, Reparatur, Datenrettung, Datensicherung, Digitalisierung oder technische Kontrolle erforderlich ist.

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie zur Durchführung des Auftrags erforderlich ist, der Auftraggeber zugestimmt hat oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung von Oleynik Digital Service.

Bei Leistungen für Unternehmen können ergänzende Verträge, Datenschutzvereinbarungen oder Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung geschlossen werden.

11. Mängelrechte und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Der Auftraggeber hat Oleynik Digital Service Gelegenheit zur Prüfung und Nacherfüllung innerhalb einer angemessenen Frist zu geben, soweit dies gesetzlich vorgesehen und zumutbar ist.

Oleynik Digital Service haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Oleynik Digital Service haftet nicht für bereits vorhandene Schäden, altersbedingten Verschleiß, beschädigte oder instabile Datenträger, Schadsoftware, Eingriffe des Auftraggebers oder Dritter sowie Störungen von Produkten oder Diensten externer Anbieter, soweit diese Umstände nicht von Oleynik Digital Service verursacht wurden.

Bei Diagnosearbeiten und Datenrettungen wird kein bestimmter Erfolg garantiert.

Bei Arbeiten an funktionsfähigen Geräten ist der Auftraggeber für eine vorherige Datensicherung verantwortlich, soweit diese möglich und zumutbar ist.

Bei leicht fahrlässig verursachtem Datenverlust ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den üblichen Aufwand begrenzt, der für die Wiederherstellung aus einer ordnungsgemäßen Datensicherung erforderlich gewesen wäre. Dies gilt nicht, wenn gerade eine Datenrettung Gegenstand des Auftrags ist.

12. Widerrufsrecht für Verbraucher

Unternehmern steht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht zu.

Verbraucher können bei Fernabsatzverträgen und bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht haben. Es gilt die nachfolgende Widerrufsbelehrung.

Verlangt ein Verbraucher, dass Oleynik Digital Service vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt, muss er dies gesondert und ausdrücklich erklären.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einer kostenpflichtigen Dienstleistung mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn der Verbraucher zuvor ausdrücklich dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt und bestätigt hat, dass ihm das Erlöschen seines Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bekannt ist.

Widerruft der Verbraucher nach Beginn, aber vor vollständiger Erbringung der Dienstleistung, kann er unter den gesetzlichen Voraussetzungen einen angemessenen Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen schulden.

13. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben der Vertrag und die übrigen Bestimmungen wirksam.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Juli 2026